業(yè)務(wù)跟單員

職位類別：

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、確認(rèn)及跟進(jìn)，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成；
2、與生產(chǎn)部門、倉庫、計(jì)劃部等部門保持溝通，協(xié)調(diào)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及發(fā)貨安排；
3、及時處理客戶反饋的問題，確?？蛻魸M意度；
4、整理并歸檔訂單資料，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；
5、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系；

任職要求：
1、學(xué)歷要求： 大專及以上學(xué)歷；
2、技能要求：
A熟練使用辦公軟件（如Excel、Word、ERP系統(tǒng)等）；
B具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效處理客戶需求；
C具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)；
4、其他要求：
A工作細(xì)致、耐心，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
B有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，能夠妥善處理客戶投訴及問題。