跟單文員

職位類別：

1.熟悉跟單流程，熟練操作ERP系統(tǒng)，日常訂單的處理，訂單確認(rèn)、指令傳達(dá)、跟蹤落實(shí)等
2.有責(zé)任心，性格外向、溝通能力好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能承受一定的工作壓力
3.能站在顧客的立場(chǎng)上代表顧客對(duì)本公司各內(nèi)部職能部門提出需求，并進(jìn)行跟進(jìn)結(jié)果與顧客進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通
4.處理好產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時(shí)地向各部門反映，以得到更好地落實(shí)和改進(jìn)。
5.銷售訂單錄入及跟進(jìn)出貨;新訂單需跑訂單評(píng)審流程，出貨單整理,對(duì)帳資料送交財(cái)務(wù);         
6.跟進(jìn)訂單的落實(shí)與銷售回款情況，訂單該出未出跟進(jìn)相關(guān)業(yè)助落實(shí)客人提貨計(jì)劃;         
7.對(duì)變更合同進(jìn)行有效的信息傳遞和管理;         
8.收集和反饋客戶要求，協(xié)助處理客戶投訴，統(tǒng)計(jì)分析顧客反饋，形成顧客反饋意見統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，提高客戶滿意度;         
9.跟進(jìn)客戶報(bào)價(jià)、打樣進(jìn)度及成交狀況分析;                
10.訂單資料，報(bào)價(jià)資料，樣品信息，客戶基本資料、圖面資料、回簽資料等整理歸檔;         
11.與其它部門友好溝通協(xié)調(diào),完成業(yè)務(wù)部上級(jí)安排的其它工作。
12.有從事連接器和線束行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。