國內電商運營專員

職位類別：

需求專業(yè)：
市場營銷/電商相關專業(yè)
崗位職責:
1.積極參與公司/部門各類培訓，掌握基礎知識，了解業(yè)務基礎運行情況，加速角色轉變；
2.參與客服管理工作：包括天貓、京東、唯品會、拼多多等平臺售前、售后的客服管理工作，包含流程梳理、服務規(guī)范對接、服務質量監(jiān)控等；
3.數(shù)據(jù)整合：收集行業(yè)和競品的數(shù)據(jù)信息，整理所負責單品的銷售數(shù)據(jù)趨勢，推廣數(shù)據(jù)匯總，庫存數(shù)據(jù)監(jiān)控和預警等，推進并協(xié)助營銷＆推廣發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完成品類銷售目標。
4.根據(jù)公司/部門安排，在多個關鍵部門進行輪崗，了解運營邏輯及相應流程；并定期接受公司評估。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，市場營銷.電商相關專業(yè)優(yōu)先，學生干部、社團、有過實習經(jīng)驗優(yōu)先；
2.能夠熟練使用辦公軟件，對數(shù)據(jù)敏感，有較強的數(shù)據(jù)分析和處理能力；
3.樂觀，皮實，良好的團隊協(xié)作意識，執(zhí)行力強，抗壓能力強，能適應電商行業(yè)快節(jié)奏工作模式
培養(yǎng)方向：
店鋪運營（天貓/京東），抖音運營，內容營銷，客服管理