物業(yè)管家

職位類別：

職要求：
1、大專（含）以上學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)；
2、良好的溝通能力、寫作能力，熟練使用自動(dòng)化辦公軟件；
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通表達(dá)能力，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、抗壓能力。

崗位職責(zé)：
1、走動(dòng)式管理及現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查；
2、客戶群微信管理與維護(hù)，規(guī)范推送各類通知信息；
3、客戶信息管理，客戶物品進(jìn)出管理，定期走訪客戶，跟進(jìn)客戶訴求；
4、租金、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)收繳；
5、協(xié)調(diào)其他部門妥善跟進(jìn)處理客戶投訴及突發(fā)事件；
6、跟進(jìn)梳理停車場(chǎng)收費(fèi)匯總及資料存檔；
7、備品備件申購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)管理；
8、裝修管理及空置房巡查；
9、協(xié)調(diào)客戶文化活動(dòng)順利進(jìn)行及完成；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。